1 dag · Fagfolk og service
Fra service til salg
Mersalg, der føles som god service
Fra service til salg forklaret på ét minut, fortalt af Nikolaj Dyring.
Til hvem
Kundeservice, support, montører, teknikere og andre, der har kunden i røret eller står hjemme hos kunden.
De medarbejdere, der løser kundens problem, er dem, kunden stoler mest på. De ser ofte, at kunden har brug for mere, men siger det ikke. Kurset lærer dem at spotte mulighederne, nævne dem på en naturlig måde og sende dem videre til en sælger, når det er det rigtige.
Det får deltagerne med hjem
- En liste over de signaler, der viser, at kunden har brug for mere
- Enkle formuleringer, der føles som god service
- En klar aftale om, hvordan muligheder sendes videre til salg
Sådan forløber kurset
Formiddag
Før frokost
Eftermiddag
Afslutning
Det særlige
De fleste salgskurser er til sælgere. Det her er til de medarbejdere, der allerede har kundens tillid.
Det siger deltagerne
”Kurset har fået mig til at tænke over mine vaner i ekspeditionen. Hvorfor gør jeg, som jeg gør? Kan det gøres anderledes? Bedre? Og det kan det jo ofte.”
”Altid godt at blive rusket lidt i sine faste rutiner og se tingene i et andet lys, og der bruger du nogle super gode og lidt provokerende eksempler, som er rigtig relevante.”
Pris
38.300 kr. pr. hold
Hold på 5–25 deltagere. Svarer til ned til 1.532 kr. pr. deltager ved 25.
Prisen gælder for jeres eget hold med 5 til 25 deltagere og dækker forberedelse, hvor vi taler med jer og tilpasser kurset til jeres kunder og produkter, og træningsdagen. Ekskl. moms, kørsel, lokaler og forplejning.
Er I flere end 25, aftaler vi prisen ud fra det lokale setup, jeres behov og gruppens sammensætning.
Spørg gerne til mulighederne for tilskud. Det afhænger blandt andet af deltagernes uddannelse og job.
1 dag
Vil I høre mere om Fra service til salg?
Skriv dit navn og et telefonnummer eller en mailadresse, så hører du fra Nikolaj. Fortæl gerne, hvor mange I er. En første snak forpligter ikke til noget.
25 12 40 12
info@talenthuset.com
Mandag til fredag 08.00 til 18.00
Andre kurser
1 dag · Fagfolk og service
Den gode anbefalingSalg for fagfolk, der ikke vil kaldes sælgere38.300 kr. pr. holdHold på 5–25 deltagereSe kurset →2 dage · Fagfolk og service
Salg og service for montører og teknikereMersalg er ikke at prakke noget på. Det er bedre service66.800 kr. pr. holdHold på 5–25 deltagereSe kurset →1 dag · Fagfolk og service
Service, der begejstrer og sælgerKunden husker oplevelsen og kommer igen38.300 kr. pr. holdHold på 5–25 deltagereSe kurset →