Det siger kunderne
Vi har over 100 skriftlige udtalelser fra ledere og deltagere. Her står et udvalg. Navn og virksomhed står kun ved dem, der har sagt ja til det.
Ledere og direktører
”Talenthuset har i den grad formået at løfte kompetencerne på vores salgsorganisation. Nikolaj skaber sammen med sine gæsteundervisere et inspirerende læringsmiljø, hvilket sikrer en god indlæring hos medarbejderne. Han er god til at afkode organisationen og skabe en relevant kommunikation med medarbejderne og dermed koble teori og praksis. Selvom nogle af uddannelsesmodulerne er afholdt for flere år siden, så bliver mange eksempler, cases og findings fra uddannelsesforløbet stadig brugt i organisationen i dagligdagen. Det er utrolig stærkt at kunne skabe så stor impact på medarbejderne, selv efter så mange år. Det er et kvalitetsstempel af Talenthuset.”
Jesper VernersenSalgsdirektør”Siden januar 2019 har vi afviklet et internt uddannelsesakademi her hos The Call Company. Vi satte tiltaget i gang for at knytte vores arbejdere tættere til virksomheden og dermed øge fastholdelsen. Resultatet har været utrolig positivt, vi har øget vores anciennitet med 200% fra 2019 til 2021 efter vi startede medarbejderrejsen, som vores interne uddannelsesakademi hedder. Sygefraværet er i samme periode faldet med 6,6 procentpoint og medarbejdernes generelle performance og tilfredshed er steget markant.”
Jonathan N. OffersenDirektør i The Call Company”Nikolaj formår at binde teori og praktisk læring rigtig godt sammen. Nikolaj evner at skabe det rigtige læringsrum for praktikere som ikke nødvendigvis har en stor teoretisk platform. Vi har, sammen med Nikolaj, skabt en uddannelsesplatform (akademi niveau) for vores dygtige salgsmedarbejdere som oftest ikke har “papir” på deres kunnen.”
Carsten HansenSalgsdirektør, VVS-grossist”Nikolaj er et imponerende dygtigt menneske til formidling og undervisning. Han er på sin helt egen måde tilstede i rummet på en rolig, professionel og inspirerende måde, som fanger alle. Mine medarbejdere forgudede Nikolaj og kunne ikke få nok … Et samarbejde kan stærkt anbefales.”
Lars BuchreitzAfdelingsleder i Eniig”Med træning fra Nikolaj og Talenthuset fik vi et stærkere funderet team med stor indsigt i sig selv og hinanden, som performer bedre både sammen og hver for sig, med målbare resultater.”
”Nikolaj har været den perfekte mentor, der skabte den tryghed omkring holdet, der gjorde, at alle turde sige noget, og alle var ærlige i deres feedback.”
Deltagere
”Nikolaj Dyring har haft en afgørende betydning for udviklingen af min karriere. Jeg havde fornøjelsen af at blive undervist af Nikolaj i forbindelse med et talentforløb for Telenors ledertalenter. De ting jeg lærte for flere år tilbage sidder stadig fast, og enkelte af Nikolajs budskaber har haft markant betydning for min evne til at lede fra flere perspektiver. Slutteligt er Nikolaj en mand, hvis værdier er af allerhøjeste kaliber. Han er definitionen på “walk the talk”, og han forstår både at balancere følelsesmæssig intelligens samt virksomhedsforståelse og bundlinje. Mine allerbedste anbefalinger går til Nikolaj.”
Nikolaj BoffyTeam Manager”Vil du stifte bekendtskab med talentudvikling som virkelig gør en forskel? Så er Nikolaj Dyring fra Talenthuset den rette! For mig var det starten på noget stort! Han formår at sætte gang i tankerne hos den enkelte, hjælpe dig videre i din udvikling og det er alt sammen ud over det sædvanlige.”
”Forløbet omkring DISC er et kæmpe plus, både ift. kunderne men også i hverdagen, når man skal snakke med kollegaerne. Man kan endda bruge det i hjemmet.”
”Med DISC har jeg lært mig selv bedre at kende og at tilpasse min kommunikation til de forskellige persontyper, som jeg møder i min hverdag. Det har også givet mig en forståelse for, hvorfor mennesker reagerer og opfører sig, som de nu gør, og jeg har lært at styre mine egne følelser bedre.”
”Det er en helt ny verden for mig med DISC-profiler. Det har virkelig ændret mit syn på folk, og hvordan de reagerer på forskellige ting, og det har givet mig mere forståelse for folk.”
”Trods flere tidligere deltagelser på DISC-kurser har Nikolajs måde at arbejde med det på givet mig en væsentlig større indsigt i mig selv, mine kolleger og min familie.”
”Efter Nikolaj Dyrings undervisning i DiSC og kommunikation er jeg blevet bedre til at sætte mig ind i kundens sted og tilrettelægge min support ud fra det. Jeg har målbart kunnet se en forbedring på min NPS-score fra kunderne efter kurserne.”
”Mit primære udbytte har været en øget selvindsigt og nye vinkler på, hvorledes jeg virker i en gruppe.”
Salg
”Min salgsorganisation har fået et fælles sprog og en fælles kultur, der gør, at vi nu trækker i samme retning.”
”Nikolaj er super god til at være nærværende igennem sine kurser og sikrer sig på den måde at have alle kursister med igennem hele forløbet. Han formår at gøre teori til praksis.”
”Stærke faglige kompetencer. Levende og nærværende i undervisningen. Punktlig og velforberedt. Du bruger dig selv og er virkelig skarp til at aktivere kursisterne med udgangspunkt i egne erfaringer.”
”Vores læring omkring Challenger Sale bruger jeg dagligt, især når kunderne kun vil snakke pris. Der giver det styrke til at vende salget og få kunden til at anskue tingene anderledes.”
”Jeg har fået et bedre overblik over mine kunder, bedre forståelse for deres reaktionsmønstre samt måder til at imødegå deres indvendinger, og jeg er blevet bedre til at opfange deres købssignaler.”
”Salg er en kunst, der skal tillæres, og med din tilgang til undervisningen er det spiseligt og giver kæmpe udbytte. Jeg frygtede tørre lektioner og fik flashback til skoletiden, men du gjorde mine fordomme til skamme.”
”Super inspirerende undervisning. Jeg fik en stor lyst til at prøve de nyerhvervede værktøjer af i praksis og har også haft stor succes med det.”
”Jeg oplever at have rykket mig enormt og være vokset undervejs. Og jeg har fået en masse værktøjer og sparring, som jeg stadig kan gøre brug af flere år senere.”
”Nikolaj er en person, der fanger lokalet med sin adfærd og holder lokalet med gode anekdoter og teori. Der var en klar rød tråd i hele kurset og en god forbindelse mellem teori og øvelse.”
”Jeg anede ikke et vink om, hvad det var, før vi startede, og nu er jeg sælger med masser af erfaring. Så tusind tak for sjov, leg og fantastisk undervisning.”
”Jeg har lært en masse om salgsfaget, men egentlig også en masse om, hvordan man altid kan arbejde på sig selv.”
”Nikolaj er en af de få undervisere, der har forstået at inddrage sine kursister og sikre, at teori blev brugt i praksis efterfølgende. Forløbet var planlagt og eksekveret meget professionelt. Topkarakter herfra!”
DiSC og kommunikation
”Jeg har fået utrolig meget ud af DiSC og forstår bedre, hvordan noget, der kan virke mindre vigtigt for andre, kan være utrolig vigtigt for kunden. Det har givet mig bedre redskaber til at give kunden en bedre oplevelse, imens jeg samtidig afhjælper hans tekniske problem.”
”Jeg har fået stort udbytte af DiSC-profilen og konflikthåndteringen, som har hjulpet mig til at aflæse mine kunder og tilpasse min adfærd.”
”Rigtig god teambuilding. Den gav meget indsigt i de forskellige profiler og i egen personlighed. Man kan tydeligt mærke, at Nikolaj er meget nærværende og ikke bare en, der står og løber en PowerPoint igennem.”
”Kontakten med kunder og mennesker generelt er blevet nemmere. Her er læringen om samtalestyring guld værd.”
”Denne uddannelse ramte mig sindssygt godt, og meget af det skyldes ene og alene Nikolajs formidling af budskabet og måden at tale til den enkelte ud fra deres behov.”
”Jeg har fået flere ledelsesværktøjer og særligt, hvad der er vigtigt at prioritere i ledelse. Jeg kunne rigtig godt lide, at hele kurset var bygget op omkring DiSC, så man hele tiden havde et fælles grundlag og en fælles måde at tale om tingene på.”
Ledelse
”Jeg har fået et dybere indblik i ledelse og i egne svage sider, men samtidig værktøjer til at flytte mig i lederrollen. Det er flere år siden kurset, men jeg benytter stadig nogle af værktøjerne den dag i dag.”
”Nikolaj har en fantastisk evne til at udfordre begrænsninger, dine egne såvel som dine medarbejderes. Det har været en fantastisk oplevelse at lytte og arbejde med Nikolaj over to dage, og jeg ville til enhver tid gøre det igen.”
”Helt konkret har jeg fået værktøjer, der gør, at jeg kan udføre mit arbejde som forretningschef. Både som leder, den daglige drift og det gode købmandskab.”
”Jeg er blevet meget mere bevidst om, hvordan jeg kan coache folk. Ikke kun i salg, men i alle aspekter af jobbet.”
”Jeg er blevet væsentlig bedre til at håndtere konflikter, før de udvikler sig. Og jeg er blevet bedre til at uddelegere opgaver, så jeg har frigjort tid til de væsentlige opgaver.”
Butik og kundeservice
”Jeg er blevet mere obs på at spørge på den rigtige måde, så kunden ikke bare kan svare ja eller nej. Jeg er blevet bedre til at hilse på hver og en, der kommer ind ad døren, og jeg prøver at se butikken med kundens øjne.”
”Salg bliver gjort levende og spændende, det har mine medarbejdere i butikken også givet udtryk for. Der er blevet sat fælles ord på, hvordan vi gerne vil have vores butikker til at fremstå, og hvordan kundens oplevelse skal være.”
”Kurset har fået mig til at tænke over mine vaner i ekspeditionen. Hvorfor gør jeg, som jeg gør? Kan det gøres anderledes? Bedre? Og det kan det jo ofte.”
”Jeg fik øjnene op for, hvor meget man kører på rutiner, og kurset har gjort det nemmere at se, hvor man har fået nogle dårlige vaner. Nikolaj er en virkelig god underviser, der forstår at sætte tingene i kontekst, men på en underholdende og let måde.”
”Altid godt at blive rusket lidt i sine faste rutiner og se tingene i et andet lys, og der bruger du nogle super gode og lidt provokerende eksempler, som er rigtig relevante.”
”Selvom jeg er en gammel rotte i faget, er det altid godt at få frisket tingene op, og man bliver aldrig for gammel til at få nye input. Et rigtig godt og lærerigt kursus. Fem stjerner herfra.”
Skal vi tale om jeres salg?
En snak på 20 minutter, helt uforpligtende. Vælg selv et tidspunkt i kalenderen, eller ring på 25 12 40 12.